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职位详细信息

  • 工作性质:全职
  • 工作地点:泰州
  • 学历要求:大专
  • 性别要求:不限
  • 薪水待遇:3000-4499

岗位职责

岗位描述:
岗位职责:1.确保用户满意;2.严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;3.接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;4.利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员附件销售员,甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;5.利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给相应部门,必要时提出自己的主张;6.管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场。任职资格:1.具有亲和能力协调能力优秀的沟通技能和良好的服务意识;2.能熟练操作应用计算机系统。3.具有驾驶能力;
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